Política de Frete e Entrega
Todos os pedidos realizados na Mia Velutto passam por um processo de separação e conferência antes do envio, que leva em média de 1 a 2 dias úteis. Após essa etapa, o pedido é despachado para a transportadora responsável.
Frete grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e é exibido no momento da finalização da compra, considerando o CEP informado:
- Norte e Nordeste: 3 a 5 dias úteis
- Centro-Oeste: 2 a 5 dias úteis
- Sudeste e Sul: 2 a 3 dias úteis
Esses prazos são estimativas e podem sofrer alterações em decorrência de fatores externos, como condições climáticas, greves ou feriados.
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora.
É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço fornecido, poderão ser cobradas taxas adicionais para um novo envio.
Nos termos do Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, caso o prazo de entrega informado não seja cumprido, o cliente poderá exigir o cumprimento da entrega, aceitar outro produto equivalente ou rescindir o contrato com a restituição integral do valor pago.
Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento através da página de Contato ou pelo e-mail contato@miavelutto.com.br.
Mia Velutto — Av. Paulista, 1230 – Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01310-100